La m. casale bauer S.p.A e' tenuta a prestare la garanzia esclusivamente per i prodotti da lei stessa posti in commercio, secondo le seguenti norme:

- la garanzia dovuta all'acquirente non consumatore (tali sono negozianti o acquirenti con P IVA che acquistano per scopi inerenti alla propria attivita' professionale o imprenditoriale: se un imprenditore - anche individuale - acquista un bene che viene attratto nella sfera di impresa o professione, il decreto 24/2002 - che prevede la durata di DUE anni per la garanzia destinata al consumatore, non si applica.) e' regolata dal codice civile e l'azione di garanzia si prescrive entro un anno dalla consegna: l'acquirente ne decade se non denuncia i vizi e i difetti di qualita' apparenti entro otto giorni dal ricevimento della merce e quelli non apparenti entro otto giorni dalla scoperta.


- la garanzia dovuta al consumatore (cioe' alla persona fisica che ha effettuato l'acquisto per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) e' regolata dal D. Lgs. 6/9/2005 n. 206 (Codice del Consumo) e prevede DUE ANNI dalla consegna alle condizioni di legge (si veda l'estratto delle norme di garanzia per consumatori).
E' importante comunque tenere presente che, per legge, chi e' tenuto a fornire la garanzia e' il venditore (non il produttore o distributore) a cui il consumatore dovra' assolutamente esibire scontrino fiscale, o fattura.


Sono esclusi dalla garanzia le valvole e gli altoparlanti degli amplificatori il cui costo verra' addebitato all'acquirente al prezzo di listino della m. casale bauer S.p.A, restando il costo della manodopera a carico di quest'ultima.


La m. casale bauer S.p.A e' responsabile, per i prodotti da lei importati nella Unione Europea, dei difetti di conformita' imputabili al produttore, ed assume nei confronti dei negozianti che li abbiano acquistati presso di lei l'obbligo di prestare per tali difetti una garanzia diretta in favore dei loro clienti consumatori: essa provvedera' pertanto, senza spese per questi ultimi, alle necessarie riparazioni (ed all'occorrenza offrira' loro gli altri rimedi previsti dall'art. 130 Codice del Consumo), a condizione: che i difetti preesistano alla consegna della merce ai negozianti;
che non siano riconoscibili con l'ordinaria diligenza al momento dell'acquisto; che si siano manifestati entro ventiquattro mesi dall'acquisto; che siano stati denunciati entro due mesi dalla scoperta.
Nel caso in cui un prodotto posto in commercio dalla m. casale bauer S.p.A manifesti un difetto, l'acquirente finale che intenda valersi della garanzia dovra' rivolgersi al negoziante presso il quale lo ha acquistato che gli indichera' la procedura da seguire. Il negoziante dovra' compilare correttamente il modulo RMA (Reso Merci Autorizzato) che trovera' cliccando qui .

I prodotti inviati devono contenere una chiara descrizione dei difetti riscontrati onde evitare inutili perdite di tempo nella ricerca degli stessi. Qualsiasi deroga alle suindicate norme deve essere autorizzata dalla Direzione della M. Casale Bauer S.p.A.